以客户需求为导向，API上线协助产品开发的创新增值服务——「API’s CF」

文章来源：API株式会社

在消费升级和互联网革命的时代背景之下，消费者获取信息的渠道不断增加，“预防为主”的健康意识进一步增强，对健康和美丽的需求也日趋多元化、细分化。营养保健食品从传统的满足维生素、矿物质补充需求，逐渐演化出机能平衡、运动营养、口服美容等细分功能，为市场带来了巨大发展空间。需求旺盛的同时，人们的消费态度也更加理性。

功能性食品一个长期被人诟病的点是，短期内效果不显著，很容易被扣上智商税的帽子。因此，追求体感的反馈逐渐成为各品牌企业选择开发新品的要素之一。然而，研发的缺位、专业知识不足等新品开发难题一直困扰着品牌方，难以满足消费者持续变化的功能需求。基于此，日本保健营养产品OEM制造商API株式会社对自身部门进行重新整合，试图从产品开发的角度解决这些问题。下文将对新服务进行简单介绍。

1. 新部门、新战略，以客户需求为中心

2020年9月，API进行了大规模的部门组织架构调整，其中主要的改革是设立战略发展总部。新成立的部门对此前的「新业务开发部」和研究开发部门「长良川研究中心」进行了整合，旨在推进研发部门从单一的科研型部门向战略导向型部门转型。

※API研究部门“长良川研究中心”引进了UPLC和PCR等最新的分析设备，以及结构解析设备。研究所的数十名科研专家，均长期从事机能性研究、安全性研究、分析化学研究、论文和专利调查，专业能力强且经验丰富。

在客户的众多需求中，API着手的第一个项目就是让擅长学术理论的科研人员来协助客户进行产品开发。

例如，在“新产品开发”或“现有产品升级”时，您是否有以下烦恼？

1. 如何开发具有效果/体感的产品？

2. 没有学术知识/保健食品的专业知识，如何设计处方？

3. 怎样进行原料搭配才是最佳组合？

4. 如何实现产品的差异化竞争？

「API’s CF」为这些问题提供了答案。

2. 新服务、新升级，「API’s CF」上线

不仅仅是制造，更多的是创造。「CF」是Concept Formulation的缩写。

针对每个细分的健康课题，API科研专家都会对相关学术论文、人体数据进行彻底调查，将其背后的作用机理进行可视化、系统化的数据整理，最后把每个课题拆解为多个作用点，严格甄选每一个作用点上所需要和适合的原料。这样基于理论基础的配方将会更加有效、有体感。

现阶段API已有数十名科研人员参与在这一项目中，确保每个细分的健康课题都有专业领域的科研人员来负责。

3. 更全面、更适合，「API’s CF」实现专属定制

如何通过「API’s CF」打造一款适合企业调性、契合市场趋势的产品呢？  

1. 了解企业需求，由行业专家全面调查各种相关市场和数据

协助客户精准定位产品，获得更多发现市场空白的机会，进而提供当下暂时还未出现的USP新提案（USP：Unique Selling Proposition）。

2. 基于客户需求和产品定位，定制专业配方

在全面了解客户需求（包括消费群体画像，性别，年龄层，销售价格范围，剂型，体感效果等）后，API将为每个需求提供基于学术论文的最佳配方设计。当然，在设计配方时会兼顾消费者的最新动向以及市场的发展趋势。

3. 从企划到销售支持，紧密沟通、全力助跑

从配方开发开始，通过多次会议，协助客户提炼出真实需求。之后，通过不断的交流打磨处方以及产品设计，最终与客户共同开发出一个独一无二的产品。

4. 高人气，哪些是最受欢迎的赛道？

随着女性地位的提高和教育程度的不断提升，女性消费者的消费能力也在不断提高。美容、美白、抗糖化、体重管理、女性经前综合征、更年期综合征、生发护发等相关产品的开发需求依旧强劲。同时，尿酸、护肝等切合男性需求的产品也越来越受欢迎，具有很大市场潜力。

不能忽视的是，经历这场疫情之后，人们的健康消费观念与习惯也已悄然发生了诸多变化，在健康消费上的投入也更加“不遗余力”。具体来说，提高免疫力、肺部健康、降血糖、养护血管的产品也备受关注。

CF案例（糖尿病）

正如上图所示，针对每个诉求，API的科研团队都会将其分解为多个作用点，对每个作用点进行专业且易懂的讲解和分析，并在此基础上列出符合作用机理的原料列表。同时，API也可以提供每款原料的推荐摄取量以及原料成本等信息。单纯依靠学术论文，或是口语简述无法理解透彻的内容，都可以通过「API’ｓ CF」来帮助您充分理解每个健康课题。

未来，企业也计划将逐步扩大「API’s CF」的适用领域，让它能够为更多客户提供更高效、精准的服务。相信API深厚的研发底蕴和硬核产品研发实力所孕育出的「API’s CF」，一定会为企业的产品开发带来非凡体验，以品质与创新成就未来。

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