观察

赵媛奇谭 | 我是不是入错行了

图源:摄图网

从踏入营养行业的那天起,我就不断的在问自己这个问题,

我是不是入错行了?

放着好好的商用车公关不做,跑来做这么一个行当。

所以很长一段时间里,我并没有主动的投入到工作中,更像是一个旁观者。观察甚至窥探,当然也在学习,但专业知识的增长并没有增加我对这个行业的热爱。反倒是这个行业里的人,与他们的接触越多,离他们越近,越发现自己正一步步的融入到这个行业,直到某一个时刻,我才意识到,是的,这就是我要干一辈子的事业。

这个行业的人有什么魔力吗?真的是应了那句,没有对比就没有伤害。

原来做商用车公关的时候基本属于昼伏夜出型动物,毕竟夜晚是应酬的黄金时间,觥筹交错,歌舞升平的频率与销售额基本成正比。客户就是客户,和客户做朋友真的只是说说而已。

但,在这个行业,即使一面之缘,只要谈得来,成为知己似乎是分分钟的事儿。

至今我还记得第一次去参加FIC的时候,因为什么都不懂,甭管碰到什么职位的,抓住人就是一通猛问,其中就有一家世界五百强企业的CEO,很谦和的听我问完所有我现在回想起来都觉得无地自容的问题,然后耐心的回答。匆匆一面,因为工作变故,三年后才又折返回这个行业,再回来,本以为一切都要从头开始,但就在那年的FIC上,那位CEO不仅认出了我,竟然还清楚的记得我的名字。那一瞬间的我像极了被IDOL选中的粉丝,既惊喜,又窝心。也是从那一刻起,我发现,这个行业里,“认真”并没有被人遗忘,你“认真”的对待这个行业,接触这个行业里的人,就会收到“认真”的回应。

­­­而当我开始认真地面对每一家企业,每一个产品、每一个采访对象的时候,获得的认可在构筑继续前行的信心的同时,也让我倍感责任与压力。

因为尽管这群人,够认真,够努力,但坦率的讲,越是认真的人,如果用世俗的眼光去衡量,他们往往不够成功,更直白的说,这些人起早贪黑,每天忙忙碌碌,风尘仆仆可赚到的钱却并没有和他们的努力与认真成正比。难道是他们入错行了吗?

不仅不成正比,舆论也好,监管也罢,似乎总是和这个行业过不去。本来利润微薄,辛苦维计,还要花时间、金钱和那些不近人情的法规、不够理智的消费者,甚至没事找茬的所谓打假人打怪。这些倒还不是最让人头疼的,让人捉急的是,除了会销、直销和微商,你很难真正通过其他渠道积累足够的消费者形成足够的购买力。而当一起起把营养品当药吃的荒谬事件被媒体反复曝光后,这个行业的名声简直和传销、诈骗有的一拼。夜深人静的时候细想想,由不得让人不心酸。规模大一些,比如直销企业,钱赚到了,可名声坏了;一门心思做产品,想以好产品征服消费者的,大部分铩羽而归,名声不名声的已经不重要了,资金链要是断了,每天不是被梦想叫醒,恐怕是要被投资人的催讨电话叫醒了。

这样看来,他们是不是真的入错行了呢?

我想,这个问题可能很快就有答案。

其实,营养保健食品从在中国出现的那一刻起,就被营销人塑造成了“不坏金身”,甚至是比药物更有“效果”的存在。而这种发展轨迹的初始偏离和国家以及整个社会的发展水平是一致的。在经济收入和社保水平相对较低的阶段,人们怕生病,一场大病可能一夜之间就能让一个家庭回到解放前,所以,如果有这样一种产品,让你不用吃药、不用住院、甚至不用手术。价格高点似乎也比去医院强的想法往往瞬间就会战胜本就没有太高科学素养的普通消费者的理智。而当他们回过神时,价格与价值的悬殊落差只会让他们永久的失去了对这个行业的信任。是的,所谓先入为主,多年来的“欺骗式”营销让这个行业的口碑几近触底。要想扳回一城,并非易事。

但好在,很多迹象或明示,或暗示我们,这个行业扬眉吐气的日子似乎近在眼前。

首先是消费升级。我更愿意用通俗一点的话来解释,老百姓口袋里有钱了,愿意为好产品付出更高的价格。这是所有行业发展的先决条件,当然也是我们这个行业发展的基础。

其次是消费者的整体素质在提高。为什么国外的营养保健食品品牌更容易获得中国消费者的青睐?除了安全,多年来,他们把“科学”不仅作为背书,更视为最重要的营销手段。可喜的是,现在国内很多营养保健食品企业也开始学习如何用“科学”由内到外的武装自己,让消费者真正信服。

再者,也是我认为尤为值得一提的是,整个行业的发展也在逐渐回到正轨。过去,我们虽然没有在产品上标识,但却大多对标药物来研发生产营养保健食品,仿佛只有媲美甚至超越药物的产品才是好产品。但即便是保健食品,追根究底也还是食品,食品就该有食品的样子,既然没人会寄希望于吃顿饭就能治病,那又何必硬要把食品做成“药品”呢?还营养保健食品以“食品”的本来面目最终还需要生产企业、品牌商觉悟,并且行动,才能逐渐传导给消费者,让消费者不再抱着“治病”的心理买营养保健食品。可喜的是,监管层面逐渐弱化保健食品的功效,亦是在倒逼行业反思,还营养保健食品以“食品”的本来面目。

而当这个转变完成的时候,营养保健食品才能重新被消费者正确定位,从而名正言顺的获得应有的市场份额,销售渠道,发展空间。而不是像今天这样畸形裂变,夹缝中求生存。

这个转变需要多少时间,谁也说不好,但既然最艰难的时刻都熬过去了,还怕等不到胜利的号角吗?

还是回到我们现在所处的特殊阶段上来,消费升级意味着人们有了一定经济基础了,不再发愁温饱,可以享受生活了。但大前提是,你要先活着,且健康的活着,才能去享受。而这件事不正是我们这个行业擅长的吗?

现在你还觉得自己入错行了吗?反正我不觉得。

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